Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 28net

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 28net sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và độ tuổi
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản và thông tin quan trọng của dịch vụ
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28net cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn chơi các trò chơi do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng 28net, dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ theo điều khoản của nhà cung cấp đó.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc thực thi điều khoản dịch vụ.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie dài hạn tồn tại tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

28net áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28net được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại trạng thái tĩnh (at-rest encryption).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra penetration test và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.